Tanggung Jawab kepada Pelanggan

OMIBET.COM.com berkomitmen memberikan layanan taruhan yang bertanggung jawab. Perusahaan kami berusaha mematuhi peraturan yang berlaku agar benar-benar menjadi operator layanan taruhan yang bertanggung jawab. Layanan taruhan kami sudah berpengalaman dan sudah dimainkan oleh jutaan orang di seluruh dunia. Permainan taruhan online seperti ini memang lebih banyak disukai oleh orang. Perlu juga dipahami bahwa hanya sebagian kecil orang saja yang mengalami masalah keuangan setelah bermain taruhan online seperti ini. 

Menjadi perusahaan yang bertanggung jawab berarti menjaga pemain dan aktif menyelesaikan masalah yang ada. Untuk itulah mengapa kami mengadopsi dan berkomitmen untuk menggungkan aplikasi yang sesuai dengan kebijakan yang ada. Kebijakan tersebut meliputi:

Membatasi Akses Pemain yang Tidak Memenuhi Syarat

Kami hanya menerima pemain yang sesuai dengan kebijakan yaitu berumur setidaknya 18 tahun. Tentunya kami akan terus berusaha untuk memverifikasi pemain untuk menjaga pelayanan kami. Kami berhak mencurigai dan menindak akun yang mencurigakan dan tidak sesuai dengan aturan yang kami berikan.

Lebih lanjut lagi, untuk memastikan kesalahan seperti ini tidak terjadi pada website kami, maka kami membutuhkan nama, alamat, dan tanggal lahir dari semua pelanggan kami saat sign up. Sebagai pelanggan, Anda harus menuliskan identitas yang benar dan jujur.

Kami juga memastikan bahwa iklan, promosi dean sponsor bukanlah target kami.

Kami tidak memperbolehkan pemain di bawah 18 tahun untuk menggunakan layanan kami. Kebijakan ini sesuai dengan aturan dan regulasi permainan taruhan.

Kami bisa mengatasi hal tersebut, namun kami juga mengharapkan bantuan Anda, seperti:

-       Gunakan software pelindung untuk membatasi akses anak di bawah umur dan memblok website ini.

-       Jangan meninggalkan komputer menyala saat mengaktifkan website taruhan ini.

-       Jangan memberitahukan akun kartu kredit dan bank Anda kepada mereka yang belum masuk kriteria.

-       Jangan memilih Save Password pada layar login.

-       Buatlah informasi yang berbeda di komputer sehingga anak-anak tidak akan bisa mengakses informasi milik Anda.

-       Jika Anda mengetahui ada anak di bawah 18 tahun (atau umur yang tidak sesuai dengan kriteria kebijakan kami) yang mendaftar sebagai pemain maka segera hubungi pihak customer service kami.

Mengendalikan Pemain yang Berlebihan

Adanya pemain yang terlalu berlebihan dalam bermain taruhan tidaklah menguntungkan kami. Kami menekankan pada permainan yang aman dan menyenangkan. Justru pemain yang berlebihan akan menjadi masalah bagi keluarga, teman dan kehidupan mereka sendiri. Mereka akan tergiring pada ketidakstabilan dan bahaya di lingkungan.

Kami berkomitmen untuk mendeteksi dan mengurangi pemain yang bermain secara kompulsif atau berlebihan. Kami memiliki sistem yang bisa melacak kegiatan pemain dan terus mengembangkannya untuk mendeteksi pola pemain yang bermain tidak terkendali.

Beberapa orang bermain dengan tujuan tertentu dan sebagian lainnya bermain tanpa ada kendali. Kami tidak hanya mengidentifikasi mereka yang bermain secara kompulsif tetap juga membantu mereka untuk mengatasi masalah tersebut. Selain itu, kami juga berusaha untuk mencegah pemain lain agar tidak menjadi pemain yang kompulsif.

Untuk mengontrol waktu bermain Anda, kami mengingatkan beberapa hal:

-       Permainan taruhan ini harus dilihat sebagai permainan yang sifatnya hiburan. Karena Anda bernain untuk hiburan maka jangan sampai membayar secara berlebihan pula.

-       Permainan taruhan juga tidak bisa dilihat sebagai aktivitas penghasil uang.

-       Hindari pula kerugian

-       Bermainlah pada permainan yang bisa membuat Anda kalah.

-       Jangan lupa melihat waktu dan uang yang sudah Anda habiskan untuk permainan ini.

-       Jika Anda memerlukan bantuan maka gunakan fasilitas deposit dan waktu untuk mengontrol semuanya.

-       Jika Anda ingin berhenti dari permainan taruhan ini, silakan menghubungi kami untuk menutup akun resmi Anda.

Kami mengikuti aturan yang mengarah pada dampak social permainan taruhan. Untuk membantu pemain bermain taruhan secara bertanggung jawab, kami berkomitmen dengan aturan tersebut untuk membuat kebijakan yang bertanggung jawab juga. Kami menghimbau beberapa hal:

Tahu Kapan Harus Berhenti.

Permainan taruhan online adalah bentuk hiburan. Sangat penting bagi Anda untuk memahami bahwa jika permainan ini mulai membawa dampak buruk bagi emosi dan keuangan Anda maka tanyakan 20 pertanyaan ini kepada diri Anda sendiri.

-       Apakah Anda pernah lupa waktu untuk bekerja atau belajar karena permainan taruhan ini?

-       Apakah permainan taruhan membuat hidup Anda tidak bahagia?

-       Apakah permainan taruhan ini berdampak pada reputasi Anda?

-       Apakah Anda menyesal setelah bermain permainan taruhan ini?

-       Apakah Anda bermain taruhan untuk membayar hutang atau mengatasi kesulitan keuangan?

-       Apakah taruhan menurunkan ambisi dan efisiensi hidup Anda?

-       Apakah Anda harus kembali lagi untuk memenangkan permainan setelah kalah?

-       Apakah Anda punya hasrat lebih tinggi untuk kembali memang setelah memenangkan permainan sebelumnya?

-       Apakah Anda pernah bermain taruhan hingga tidak memiliki uang sepeser pun?

-       Apakah Anda pernah meminjam uang hanya untuk bermain taruhan?

-       Apakah Anda pernah menjual barang hanya untuk bertaruh?

-       Apakah Anda enggan menggunakan uang taruhan untuk pengeluaran harian?

-       Apakah taruhan membuat Anda tidak peduli kepada diri sendiri dan keluarga?

-       Apakah Anda pernah bermain taruhan lebih lama dari waktu yang sudah Anda rencanakan?

-       Apakah Anda pernah bermain taruhan untuk melepaskan kesedihan dan masalah?

-       Apakah Anda pernah berpikir untuk melakukan tindakan criminal untuk membiayai taruhan?

-       Apakah taruhan menyebabkan Anda kesulitan tidur?

-       Apakah Anda merasa frustasi, marah dan kecewa setelah bermain taruhan?

-       Apakah Anda ingin merayakan keberhasilan Anda bermain taruhan?

-       Apakah Anda pernah ingin bunuh diri setelah bermain taruhan?

Kebanyakan pemain yang sudah berlebihan akan menjawab ya minimal pada 7 pertanyaan pertama. Jika seperti itu maka segera cari bantuan para ahli.

Menaikkan Standar di Seluruh Dunia

Kami ingin meningkatkan standard pada target wilayah kami. Untuk itu kami membuat standard tanggung jawab, integritas, transparansi, legitimasi, dan perhatian. Kami bekerja keras untuk meningkatkan integritas kami di seluruh dunia karena kami percaya bahwa menjalankan standard yang tinggi akan menguntungkan bagi semua pihak. 

 Akuntabilitas dan Integritas

Kami percaya bahwa kami sebagus perkataan pelanggan kami. Untuk itu, integritas tinggi menjadi satu-satunya standard untuk mendapatkan persepsi yang sesuai dengan apa yang kami mau.

 Proses Transaksi

Kami selalu mengikuti hukum yang berlaku ketika melakukan proses transaksi. Kami juga memiliki standard transaksi yang sudah diterima secara internasional.  

 Pembayaran

Kami berkomitmen untuk membayar pelanggan kami secara benar dan tepat waktu.

 Komitmen Customer Service

Prioritas kami di OMIBET.COM.com adalah kepuasan pelanggan. Untuk itu, Anda bisa menghubungi kami dengan beberapa cara. Anda akan berhubungan dengan bagian pelayanan pelanggan kami yang siap sedia selama 24 jam selama 7 hari penuh. Mereka akan menjawab pertanyaan Anda, memberikan solusi serta membantu mengatasi kendala teknis.